中国の巨大なギフト市場へのWeb窓口。「日本商城」は、中国の人々にとって非常に大切な「ギフト」の習慣に着目したWebモールです。

--「日本商城」利用規約--

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「日本商城」のご利用・ご登録に当たっては、予め以下の規約をよく読み、ご遵守くださいますようお願いいたします。

第1条 サービスとユーザーの定義

1. サービスの定義
   「日本商城」（以下「本サービス」）とは、株式会社モールジャパン（以下「当社」）が運営・提供する、中国向けの輸出専門オンラインショップシステムおよび、販売を支援するオプション機能を含むサービスです。
2. ユーザーの定義
   当社は、本サービスの「利用規約」に承諾した上で商品を出品するためにご利用を申し込んだ(1)個人、(2)法人、(3)その他団体を「出品ユーザー（以下、出品者）」と定義します。また、本サービスにおいて販売されている商品を購入する個人を「購入ユーザー（以下、購入者）」と定義します。

第2条 利用規約の適用と遵守

1. 利用規約の適用
   出品者および購入者は、本サービスの利用を申し込んだ時点で利用規約（以下、本規約）を承認するものとします。本規約は本サービスでのすべての活動において適用され、遵守する責任が生じます。本規約に違反したことにより問題や紛争が発生した場合、当社は一切の責務を負わないものとします。
2. 出品者の責任所在
   申し込みを行った契約担当者、出品の管理・運営者、運営母体の経営者がそれぞれ異なるなど、責任の所在が曖昧な場合には、契約担当者の責任と負担においてすべての関係者に本規約を遵守させるものとします。
3. 購入者の責任所在
   「購入者マイページ」の申込者名義＝購入者と見なし、本規約遵守の責任が生じます。しかし、「購入者マイページ」の申し込み名義と支払い用に登録した「アリペイ」サービスアカウントの名義が異なる場合、「アリペイ」名義人にも本規約の遵守責任が生じます。
4. 規約違反の措置
   出品者・購入者が本規約に違反したことにより問題や紛争が発生した場合、当社は一切の責務を負わないものとします。また、規約違反により当社が行う措置により出品者・購入者に生じた損害や逸失利益に関して、当社では一切の責務を負わないものとします。

第3条 売買取引の主体と取引における当社の責任

1. 売買取引の主体
   本サービスにおける売買取引は、すべて出品者と購入者の責任と費用で行われる商取引契約です。
2. 取引における当社の立場
   当社のサービスは契約の機会と場の提供、および契約を円滑に進めるための翻訳等のサポートの提供です。
3. 取引における当社の責任
   両者の商取引契約、および出品者が販売する商品またはサービスに関する品質保証に関しては、当社では一切の責務を負わないものとします。
4. 損害および逸失利益の責務
   当社の責に帰すことができない事由から出品者・購入者に生じた損害や逸失利益に関して、当社では一切の責務を負わないものとします。

第4条 出品契約

1. 出品契約の締結
   出品契約は出品者からの申込を元に当社が承諾した場合に締結されます。出品申込を行うには当社所定の申込用紙に必要事項をすべて記入し、求めに応じて取引に必要な情報を開示する必要があります。
2. 出品契約の譲渡の禁止
   出品契約は弊社が契約を締結した出品者にのみ帰属し、それによって生ずる一切の権利を譲渡、転貸、担保とすることはできないものとします。

第5条 出品者の責任

1. 法令の遵守
   本サービスへの出品およびその他の機能のご利用にあたっては、日本と中国両国の法令を遵守するものとします。
2. 規約の遵守
   同じく、当社の規定する利用規約を良く読み、その内容を遵守するものとします。
3. 品質の管理と保持
   本サービスに出品する商品については、法令で定める品質基準を確実に満たすものとします。また食品に関してはJAS規格とその他の関連法令を遵守すると同時に、本条第3項および第5条の注意も遵守するものとします。
4. 在庫確認依頼への返信義務
   出品者は、購入者からの「在庫確認」の問い合わせに対して、2営業日以内に在庫の有無・出荷の可否・合計送料を返答する義務を有するものとします。
   また、出荷可能と返答した商品については、2週間は出荷に備えて在庫として確保するものとします。
5. 出荷・配送期間の留意
   商品の配送は商品の出荷に際しては、購入者商品説明に付した「出荷予定日」を守ること。商品の品質保持のために適切な荷姿で梱包を行うこと。また、配送に要する日数を考慮し、消費期限・賞味期限に十分に余裕のある商品を出荷するものとします。

第6条 商品の配送

本サービスにおいては、「日本郵便」の「国際スピード郵便（EMS）」を使用するものとします。出品者は商品の登録にあたっては、「日本郵便」の最寄り窓口およびWebサイト（http://www.post.japanpost.jp/）において、必ず以下の確認を行うものとします（以下に掲載のURLは外部リンクのため、常に移動・削除される可能性があります。予めご了承ください）。

1. 荷姿・料金・配送日数の確認
   出品時には「配送日数」「配送料金」の項目に記入する必要があるため、出品前にそれぞれの商品の場合を確認する必要があります。確認は、最寄りの「日本郵便」窓口またはWebサイトの下記ページで行えます。
   1. 「国際郵便」－料金・日数を調べる（http://www.post.japanpost.jp/cgi-charge/）
2. 「国際郵便条件」の確認
   出品者は「日本郵便」Webサイトに随時更新される「国・地域別情報（国際郵便条件表）」にて中国への配送に関する「送達条件」などの情報を確認した上で本サービスを利用するものとします。また「禁制品」に関しては中国独自の物品と各国共通の物品の両方を確認する必要があります。
   1. 「国・地域別情報（国際郵便条件表）」－中国「送達条件郵便種別ごと」（http://www.post.japanpost.jp/cgi-kokusai/country.php?cid=41）
   2. 「国・地域別情報（国際郵便条件表）」－中国「送達条件項目別比較表」（http://www.post.japanpost.jp/cgi-kokusai/country_hikaku.php?cid=41）
   3. 「国・地域別情報（国際郵便条件表）」－中国「禁制品」（http://www.post.japanpost.jp/cgi-kokusai/nonmailable_articles.php?cid=41）
   4. 「各国共通の条件」－郵送禁止物品のため送付できない危険物（http://www.post.japanpost.jp/cgi-kokusai/p05-00.htm）
   5. 「各国共通の条件」－郵便法に基づく郵便禁制品及び差出禁止品（http://www.post.japanpost.jp/cgi-kokusai/p05-01.htm）
3. 窓口での準備
   上記の確認は、実際の出品と発送の前に十分な時間的余裕を設けて行うこととします。また、出品者は実際の取引窓口となる最寄り郵便局にて、あらかじめ荷姿や梱包について確認を行うこととします。
4. その他の配送手段について
   今後、EMS以外の配送手段を採用する場合は、当社サイトで告知します。
5. 配送の責任
   配送における事故等は出品者と配送業者間で解決すべき問題であり、当社では一切の責務を負わないものとします。

第7条 出品料・翻訳料・販売成約料

本サービスに商品を出品するには、出品プランの購入と、出品内容の翻訳料が発生します。各料金の金額については、当社サイトの該当ページを随時ご確認、または弊社にお問い合わせください。なお「指定口座」については第9条をご参照ください。

1. 出品料
   出品者は本サービスの利用対価として、選択したプランの定められた「出品料」を当社に支払うものとします。初契約時には契約期間の掲載料を前納し、次回の追加購入時からは「指定口座」からの引き落としにて支払いを行うものとします。
2. 翻訳料
   出品内容の翻訳には、定められた「翻訳料」を当社に支払うものとします。
3. 販売成約料
   当サービスで生じた商取引には、その商取引（オーダーとも称す）ごとに「販売成約手数料」がかかります。販売成約手数料にはアリペイの決済手数料も含まれます。
   
   1. 販売成約料の利率は、当社と出品者の間で予め取り決めを行います。また当サービスに出品を行うことにより、その取り決めを承諾したものと見なします。
   2. 毎月の売上高は、当月1日から末日までの期間の販売額を集計して算出します。
   3. 送料（出品者が立て替えた後に購入者が支払う）は売上高に含まれません。
   4. 販売成約料は、売上代金の振込時に予め請求額を差し引いた額を入金することで徴収するものとします。
   5. 販売成約料の請求額は、出品者マイページから確認することができます。
   6. 請求額に疑義が生じた場合は、当社に申し出ることで、必要な説明及び資料の開示を求めるものとします。
   7. 但し、疑義の申し出は、対象月締め後2か月以内とします。

第8条 売上金の入金

本サービス経由での商品売上げ金の入金は、為替の関係上「月単位」にて行います。毎月末日を締め日とし翌々月15日に、「指定口座」（第9条参照）への振込により行われます。なお当社からの入金は、銀行への振込依頼の時点で効力を発する「発信主義」とし、振込依頼後の事故など当社の責任外の事由で再入金は行いません。

1. 為替レート
   1. 商品の価格および送料は「日本円」を採用します。
   2. 中国側の購入者は、購入時のアリペイが定めた「日本円→人民元」レートで「人民元」にて商品を購入します。
   3. 出品者への支払いは「日本円」で行われます。
   なお、レートの変動により生じた損害および逸失利益について、当社では一切責務を負わないものとします。

第9条 「指定口座」の登録

出品者は登録時に、本サービスで発生する入金用の銀行口座を「指定口座」として登録する必要があります。

1. 「指定口座」の名義について
   「指定口座」は、出品者として登録された個人名、法人名、その他団体名の名義、または法人・団体の代表者の名義のものに限ります。
2. 「指定口座」の変更
   「出品者マイページ」から変更可能です。銀行手続きの関係等で出品料など各種費用の引き落としが指定日に行えない場合、当社口座へのお振込をお願いする場合があります。
3. 「指定口座」の不具合
   「指定口座」が使用不能になり出品者との連絡がつかない場合、メンバー資格が失効となります。詳しくは第10条「メンバー資格の失効」をご参照ください。
   また、当社から「指定口座」への売上金振込ができない場合、代替振込先をご指定いただくまで、当社での預かりとなります。またその際に生じる振込手数料等は出品者の負担となります。なお、売上金の預かりについては利子等は発生しません。

第10条 出品者のユーザー資格（出品資格（アカウント））

1. 出品資格（アカウント）の発生
   出品者の「ユーザー資格（以下、出品資格（アカウント））」は、当社が定める手続きに基づいてショップIDが有効となった時点で付与されます。出品資格（アカウント）の有効期間は、出品プランの更新によって延長されます。
2. 出品資格（アカウント）の譲渡禁止
   出品資格（アカウント）の第三者への付与・譲渡、および第三者との共有を禁止します。
3. 出品資格（アカウント）の取得数
   原則的に「1ユーザーに付き1つのID（出品資格（アカウント））」とします。複数IDを使用しての出品をご希望の場合、当社までお問い合せください。
4. 出品資格（アカウント）の終了・失効
   以下の場合において出品資格（アカウント）は終了となります。
   1. 出品者からの「退会申し込み」が受領されたとき
   2. 本サービスが閉鎖・終了したとき
   3. 法人である出品者が解散したとき
   4. 個人である出品者が死亡したとき
   以下の場合において出品資格（アカウント）は失効となります。終了・失効のいずれの場合でも当社からの決済代金の振り込みは行われます（第9条参照）が、失効の場合には当社にお支払い済みの諸費用の払い戻しができない場合もあるので、ご注意ください。
   1. 第11条に定める「出品資格（アカウント）の取消事由」への該当が判明した場合
   2. 第12条に定める禁止行為を行い、当社からの注意に従わなかった時
   3. プランの延長のお申込みがなく、当社と出品者の連絡がつかない場合
   4. 指定口座からの諸費用引き落としができず、当社と出品者の連絡がつかない場合
5. 臨時の出品資格（アカウント）停止措置
   短時間に一定回数以上のパスワード入力ミスがみられるなど、セキュリティ上の確認が必要な場合にも、一時的にアカウントを停止する場合があります。なお、当社ではその間の一切の損害および逸失利益の賠償責任を負わないものとします。

第10条 出品資格（アカウント）の取消事由

1. 取消事由
   出品者が以下の各号のいずれかひとつにでも該当する場合、当社は事前の告知なく出品資格（アカウント）の取消、および出品商品の削除を行うことができるものとします。
   1. 登録時の届出事項に虚偽の記載があった場合
   2. 出品者である個人または法人の代表者が、未成年者・禁治産者・破産者である旨を偽って登録した場合
   3. 「指定口座」が金融機関等により利用停止となった場合
   4. 出品者である個人または法人の代表者の資産について、差押えや滞納処分があった場合
   5. 出品者である法人に、破産、民事再生、会社更生手続き、会社整理、特別清算の申し立てがあった場合
   6. 過去に当サービスの利用規約違反による出品者登録の無効処分を受けたことがあり、それを秘して再登録した場合
   7. 本規約、特に第11条に定める禁止事項に抵触した場合
   8. 日本または中国の法令に違反する行為があった場合
   9. その他、当社が不適切と判断した場合
2. 取消後の再登録
   当社の提供するサービスにおいて出品資格（アカウント）の取消・削除を受けたことがある場合、新たに登録を受け直すことが認められない場合があります。個別にご相談ください。

第12条 禁止事項と出品禁止品

1. 禁止事項
   当サービスの利用において、以下の禁止事項を設けます。禁止事項に抵触する行為があった場合、当サービスの利用停止、出品登録の削除などの処置を予告なく行う場合があります。また、出品者が禁止事項に抵触することによって他に損害を与えた場合、出品者自身の費用と負担、責任において当該損害を賠償するものとし、当社では一切の損害および逸失利益の賠償責任を負わないものとします。
   1. 日本・中国両国いずれかの法令に違反する行為や犯罪行為、またはそのおそれのある行為
   2. 本規約の禁止事項にあたる行為
   3. 他者の保有する著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、パブリシティ権、プライバシー権、財産権、およびその他の権利を侵害、またはそのおそれのある行為
   4. 公序良俗に反する商品の出品、情報の展示、またはそのおそれのある行為
   5. 出品者登録の内容と実際に食い違いがあり、出品者の条件を満たさないと当社が判断した場合
   6. 複数アカウントを用いる、または他者になりすます行為
   7. 虚偽の情報、誤認を意図した情報、紛らわしい情報を掲載する行為
   8. 出荷日や在庫などの情報を偽る行為
   9. 当社からの明確な理由を併せ持つ問い合わせに対しする情報の隠匿、または情報を偽る行為
   10. 当サービスを通じて得た情報を不当に利用する、または第三者に開示・配布する行為
   11. 他の出品者、購入者、当社、もしくは第三者に対しての誹謗・中傷と当社が判断する行為
   12. 送金を真の目的とした、実体の存在しない取引を行う行為
   13. 当社からの催告・勧告・警告に、返答や対応をせずにサービスを利用し続ける行為
   14. その他、他の出品者、購入者、当社、もしくは第三者に対して損害もしくは不利益を与える行為、またはそのおそれのある行為
   15. 当社が不適切と判断する行為
   16. 上述のすべての行為を幇助する行為
2. 出品禁止品
   当サービスでは、以下の商品の出品を禁止します。禁止品の登録があった際、出品者に注意・勧告を行って削除を促す場合と、予告なく当社で削除する場合とがあります。削除前に生じた「翻訳料」等は返金できません。なお、禁止品の出品が続くなど当社が悪質と判断した場合、そのまま出品者資格（アカウント）の失効処分を行う可能性もあります。出品禁止品の処置において、当社では一切の損害および逸失利益の賠償責任を負わないものとします。
   1. 日本法の定める「規制対象貨物及び技術」に抵触する商品
   2. その他、日本法・中国法いずれかの定める禁止品
   3. 指定の配送業者で受け付けのできない商品
   4. 著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、肖像権、パブリシティ権、プライバシー権、財産権、およびその他の権利を侵害する商品
   5. 実際には存在しない商品
   6. 在庫が長期間存在せず、入荷の見込みもない商品
   7. 商品説明や写真で示す内容と隔たりがあると、当社が判断する商品
   8. 開運、お守り、魔除けなどの効果を謳う高額商品
   9. 公序良俗に反すると当社が判断する商品
   10. その他、当社が不適切と判断する商品

第13条 情報管理の注意

1. IDとパスワード
   IDおよびパスワードは出品者が責任をもって管理し、第三者への付与・譲渡、および第三者との共有を禁止します。パスワードはある程度の期間で変更を行うものとします。また、出品者によるIDパスワードの管理不備によって発生した損害および逸失利益については、当社では一切の責務を負わないものとします。
2. 出品者情報
   登録した出品者情報に変更が生じた場合、速やかに「出品者マイページ」で変更手続きを行うものとします。登録情報が虚偽または不正確と当社が判断した場合、出品資格（アカウント）が失効する場合があります。
3. 購入者情報
   出品者は当サービスの利用によって知り得た購入者の個人情報を厳正に管理し、他者に開示・配布を行わないものとします。

第14条 個人情報の収集

当社ではサービスの提供のために、主に以下のような出品者・購入者の個人情報を収集します。出品資格（アカウント）終了後も履歴は保存されます。

1. 出品者・購入者自身が登録する情報
   1. 本サービスの利用登録時にフォームに入力・編集する一切の情報
2. 当サービスの利用によって蓄積される情報
   1. 本サービスを介した商取引の内容と履歴
   2. 贈答品の送付先として指定された宛先情報
   3. 出品者・購入者を識別できる情報と関連した状態での、その他の取引内容と履歴
   4. アンケートの回答や商品やサービスの評価の口コミ情報への書き込みによって得られた情報
3. その他の情報
   1. アカウントを所有していない閲覧者によるアクセスログ

第15条 著作権について

出品者が登録した商品情報および写真は、出品者の著作物とする。ただし、登録された商品情報が第三者が著作権を有する著作物であった場合、掲載に際して、当該第三者から許諾を受けなければならないものとする。

第16条 個人情報（機密情報）の取り扱い

当社では、第14条で記載した個人情報の中で「当サービスのサイト閲覧だけでは知り得ない情報」を特に「機密情報」と規定し、以下のように扱います。

1. 機密情報の使用
   当社では、本サービスによって知り得た出品者・購入者の機密情報を、本サービスで想定した範囲外で使用することはありません。情報は当社と当社の業務を委託した協力会社の内部だけで管理します。
2. 機密情報の開示
   以下に挙げる事由のいずれかに該当する場合を除いて、出品者・購入者の個人情報とサービス利用履歴を第三者に開示しません。
   1. 裁判所、行政機関の命令があった場合
   2. 他の出品者・購入者の安全と権利、財産、利益を保護または防御するため必要と判断した場合
   3. 当社の安全と権利、財産、利益を保護または防御するため必要と判断した場合
   4. 緊急の事態において、データの安全性を保護するため必要と判断した場合
   5. 裁判所・行政機関の要請があった場合

第17条 メンテナンスと障害（サービスの中断・停止等）

1. システムの保守点検
   本サービスを常に良好な状態でご利用いただくために、当社では定期的または臨時にシステムの保守・点検作業を行います。作業に必要と当社が判断した場合、サービスの全部または一部を予告なく中断または停止する等の処置を行う場合もあります。また、この場合に生じた損害および逸失利益について当社では一切責務を負わないものとします。
2. 事故発生時の緊急措置
   当社側のシステムダウンなどの事故により、当サービスの提供が中断または停止された場合、速やかに復旧に努めるものとしますが、この間に生じた損害および逸失利益について当社では一切責務を負わないものとします。
3. その他、不可抗力による中断・停止
   地震、風水害などの天災、火災、停電などの人災、法的規制や行政指導、争乱など、当社の管理できない要因での不可抗力によって当サービスが提供できなくなった場合、その期間の商取引を始めとする契約履行については一時預かりとし、その期間の不履行に対しては当事者の責任が生じないものとします。

第18条 利用規約の変更・改訂

本規約は事前の通知無く任意に改訂される場合があり、出品者・購入者は改訂後の規約に改訂前と同じく従うものとします。なお、改訂された規約は本サービスのWebサイトに掲示された時点で効力を生じるものとします。

第19条 準拠法と合意管轄裁判所

本サービスの提供は、日本国内においては日本法を準拠法とし、商品の購買・輸送時の関税・貿易に関しては日中両国の法に準拠します。
また、本サービスにおいて紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。